Afim de atender as necessidades de nossos clientes, a Caiçara BW®️ preza por uma política de trocas e devoluções mais simples possível, seguindo sempre o Código de Defesa do Consumidor.
Nosso intuito é que você cliente sinta-se satisfeito e feliz com nossos produtos, sendo assim se algo não lhe agradou em sua experiência de compra não deixe de nos avisar.
Regras :
O produto deverá ser devolvido dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo.
O produto deverá estar acompanhado da nota de compra.
Não serão aceitas trocas de produtos já usados, portanto no momento do recebimento da compra já verifique se lhe serviu corretamente e se o produto lhe agradou.
Caso as regras acima sejam atendidas, basta enviar um e-mail para contato@caicarabw.com.br com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Após o envio do e-mail, iremos te retornar com um código de autorização dos correios. Com esse código em mãos, você irá até os correios com o seu produto e irá efetuar o envio. Assim que recebermos seu produto, iremos processar sua troca em até 4 dias úteis e entraremos em contato para saber qual das opções você irá escolher:
- Troca por outra numeração ou um outro produto do mesmo valor.
- Devolução e aquisição de um vale brindes para comprar outros produtos no site.
- Devolução do valor investido.
Caso ainda tenha alguma dúvida basta nos chamar no WhatsApp ou nos enviar um e-mail que vamos te ajudar da melhor forma possível.